MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); adresi 5. maddede belirtilen ("Alıcı") ile ticari merkezi Atatürk Mahallesi Sedef Cad. Ata 2 -1 Apt. No: 3/181 Ataşehir, İstanbul adresinde bulunan HSK Sağlık Hizmetleri ve Sağlıklı Yaşam Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Satıcı") arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aksi sözleşmede belirtilmedikçe aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
Alıcı:
İşbu Sözleşme kapsamındaki hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Hizmet:
Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu,
İnternet Sitesi:
Satıcı’ya ait www.seniha.com adlı internet sitesini,
Kanun:
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Satıcı:
Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Sipariş Veren:
Bir mal veya hizmeti Satıcı’ya ait www.seniha.com adlı internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
Sözleşme:
Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu Sözleşmeyi,
Taraflar:
Satıcı ve Alıcıyı,
Yönetmelik:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
3. KONU
İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(lerin) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
4. ALICININ ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
4.1.Alıcı, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme’nin Alıcı tarafından İnternet Sitesi’nde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İnternet Sitesi’nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları incelediğini, okuduğunu, anladığını ve kendisine gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul eder.
a. Satıcı’nın unvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
b. Ürünün(lerin) alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemleri,
c. Satıcı’nın mensubu olduğu Meslek Odası (İstanbul Ticaret Odası) ve meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 444 0 486, www.ito.org.tr)
d. Satıcı tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve Alıcı’ya elektronik iletişim kuralları ile Alıcı’nın bu hususlarda Satıcı’ya verdiği izinleri, Alıcı’nın yasal hakları, Satıcı’nın yasal hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri,
e. Ürün(ler) için listelenen ve sitede ilan edilen fiyatların satış fiyatı olduğunu, ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerli olduğunu, süreli olarak ilan edilen fiyatların ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli olduğunu, Satıcı tarafından öngörülen ifa ve teslim kısıtlamaları,
f. Sözleşme konusu Ürün(ler) için Satıcı tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile ürün(ler) temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere Alıcı’nın ödeyeceği toplam bedel),
g. Ürünün(lerin) teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgileri,
h. Ürün(ler) ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ile Sözleşme’nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda Taraflar’ın sorumlulukları,
i. İnternet Sitesinde dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detaylarını,
j. Cayma hakkına sahip olmadığı ürün(ler) ve diğer mal ve hizmetleri,
k. Cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ve tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve ürün(ler) bedelinin iadesi ve iade sırasında, Alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış kazandırmalar için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil), hakkın süresinde kullanılmaması durumunda Alıcı’nın cayma hakkını kaybedeceği,
l. Cayma hakkı olan durumlarda cayma süresi içinde ürünün(lerin) kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bir değişikliğe uğradığı takdirde cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda Satıcı’ya karşı sorumlu olunacağı, Satıcı’nın kabul ettiği hallerde söz konusu değişime göre uygun bulduğu bir tutarı Alıcı’ya yapacağı geri ödemeden mahsup edebileceği,
m. Mahiyetine göre bu Sözleşme’de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme Alıcı tarafından İnternet Sitesi’nde onaylanarak kurulduktan sonra Alıcı’ya elektronik posta ile gönderildiğinden Alıcı tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, Satıcı’nın da 3 (üç) yıl süre ile nezdinde saklayabileceği.
n. Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nınSatıcı’ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını Kanun’un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
5. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı:
HSK Sağlık Hizmetleri ve Sağlıklı Yaşam Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adresi:
Atatürk Mahallesi Sedef Cad. Ata 2 -1 Apt. No: 3/181 Ataşehir, İstanbul
Mersis
:
0464153089800001
Telefon
:
05336863555
E-posta adresi:
hersey@seniha.com
6. ALICI BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Unvanı:
Evrim Akar
Adres:
Ecvet Güresin Sok. Terrace Cadde 251-1 No: 8/22 Kadıköy/İstanbul - İstanbul - Kadıköy
Telefon:
+90 (533) 686 35 55
E-posta/Kullanıcı Adı:
eakar@seniha.com
7. FATURA BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Unvanı:
Evrim Akar
Adres:
Atatürk Mah. Sedef Cad. Ata 2/1 Daire: 181 Ataşehir - İstanbul / Ataşehir
Telefon:
+90 (533) 686 35 55
E-posta:
eakar@seniha.com
Fatura Teslim: Fatura e-fatura yöntemi ile e-posta adresinize teslim edilecektir.
8. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN(LER)
8.1.Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) İnternet Sitesi’nde yer almaktadır.
8.2.Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
8.3.Sözleşme konusu ürün(ler) tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması:
Ürün Adı Adet Taksit Toplam Tutar
İmdat! Saç Bakım Serumu 1 549,17 TL
KDV 109,83 TL
Kargo Ücreti 69,90 TL
Genel Toplam 1 728,90 TL
Sipariş Tarihi: 14.03.24
Teslimat Adresi: Ecvet Güresin Sok. Terrace Cadde 251-1 No: 8/22 Kadıköy/İstanbul - İstanbul - Kadıköy
Teslim Şekli: Kargo
Teslim Edilecek Kişi: Evrim Akar
Fatura Adresi: Atatürk Mah. Sedef Cad. Ata 2/1 Daire: 181 Ataşehir - İstanbul / Ataşehir
8.4.Ürün(ler) sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ile diğer her türlü vergi, resim harç gibi ek ücretler Alıcı tarafından ödenecektir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1.Alıcı, İnternet Sitesi’nde Sözleşme konusu ürün(ler) temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, Sözleşme’nin kurulmasından evvel, Satıcı tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken siparişi verilen ürüne(lere) ait temel özelliklerin, vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve ürünün(lerin) teslimatına ilişkin bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2.Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresi uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesi’ndeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında Alıcı veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde teslimatın gerçekleşmemesi durumunda Alıcı Sözleşme'yi feshedebilir.
9.3.Satıcı, Sözleşme konusu ürünü(ürünleri) eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, Sözleşme’nin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4.Satıcı, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı ürün(ler) tedarik edebilir.
9.5.Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin Alıcı, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. Alıcı, Sözleşme konusu ürünün(lerin) sağlanması için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün(ler) bedelinin ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcı’nın Sözleşme konusu ürünü(leri) ifa yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7.Alıcı, Sözleşme konusu ürünün(lerin), Satıcı tarafından kısmen veya tamamen ifa edilmesinden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu ürün(lerin), bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı Sözleşme konusu ürün(ler) bedelini 3 (üç) gün içerisinde Satıcı’ya ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8.Satıcı, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve Tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebep halleri nedeni ile Sözleşme konusu ürünü(leri) süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı da siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün(lerin) varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini Satıcı’dan talep etme hakkını haizdir. Alıcı tarafından siparişin iptal edilmesi halinde nakit ile yapılan ödemelerde, ürün(ler) tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün(ler) tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Alıcı, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9.Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Satıcı kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edebilir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı’nın siparişi iptal etme hakkı bulunur.
9.10.Alıcı, İnternet Sitesi’ne üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, Satıcı’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, Satıcı’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.11.Alıcı, İnternet Sitesi’ni kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Alıcı’ya ait olacaktır.
9.12.Alıcı, İnternet Sitesi’ni hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, Alıcı başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
9.13.İnternet Sitesi üzerinden, Satıcı’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler Alıcı’ya yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
9.14.Sözleşme’de belirlenen hükümlerden herhangi birini sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden Alıcı ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, Satıcı’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Aksi takdirde Satıcı’nın Alıcı’ya karşı Sözleşme’ye uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
9.15. Satıcı, İnternet Sitesi’ndeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla İnternet Sitesi’ne yapılabilecek müdahaleler nedeniyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. İşbu sıralanan nedenlere dayalı olarak Alıcı, Satıcı’dan hak ve alacak iddiasında bulunamaz.
10. ÖZEL ŞARTLAR
10.1.Alıcı, İnternet Sitesi’nde birden fazla sağlayıcıdan tek bir sepette alışveriş yapabilecektir. Aynı sepet içerisinde farklı sağlayıcıdan alınan ürünlerin her biri için Satıcı tarafından birden fazla fatura düzenleyebilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, Satıcı, Alıcı’nın farklı sağlayıcılardan aldığı ürünlerin teslimatını mevzuattaki yasal süre içerisinde kalmak koşuluyla farklı zamanlarda gerçekleştirebilecektir.
10.2. Satıcı, kendi münhasır takdirinde olmak üzere, İnternet Sitesi’nde çeşitli zamanlarda koşulları Satıcı tarafından belirlenmek üzere çeşitli kampanyalar sunabilecektir. Satıcı’nın İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı bulunduğundan Alıcı’nın İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir alışveriş öncesi kampanya koşullarını incelemesi gerekir. Şu kadar ki, Alıcı’nın herhangi bir sebeple satın aldığı ürünleri iade, cayma hakkı vb. sebeplerle iade etmesi halinde Satıcı tarafından düzenlenen kampanya koşullarının herhangi bir sebeple sağlanamaması halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı/fayda iptal edilir ve Alıcı’ya yapılacak iade ödemesinden düşülecektir.
10.3. Alıcı’nın aynı faturada birden fazla kampanyadan yararlanabilir durumda olması halinde kampanyalar birleştirilmeyecek, Alıcı yalnızca bir kampanyadan yararlanabilecektir. Alıcı böyle bir durumda herhangi bir hak talebinde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.4. Alıcı’nın hizmet aldığı banka, Alıcı’ya özel kampanyalar düzenleyerek seçtiği taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar Alıcı ile hizmet aldığı bankanın inisiyatifindedir ve yalnızca Satıcı’nın bilgisi dâhilinde olması hallerinde İnternet Sitesi’nde kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir. Alıcı kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine hizmet alınan banka tarafından yansıtılır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planını oluşturmak hizmet alınan banka inisiyatifindedir
10.5. Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden görüntülediği ürün(ler) ile ilgili herhangi bir hukuki işlem veya satın alma süreci başlatmak istemesi halinde, platformda yer alanlar da dahil olmak üzere tüm gerekli yasal yükümlülükleri ve yasal prosedürleri yerine getirmek zorunda olduğunu, söz konusu yükümlülükler ve prosedürlerle ilgili olarak Satıcı’nın herhangi bir bilgi ve sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve beyan eder.
11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
11.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek Alıcı’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler, sipariş almak, hizmetleri sunmak, hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, önceden onay verilmesi halinde siparişler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, Alıcı’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile Alıcı ile Satıcı arasında kurulan Sözleşme ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin Satıcı adına yerine getirilmesini sağlamak için Satıcı, ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.
11.2. Alıcı’ya yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, işbu Sözleşme’nin ifasına ilişkin olarak ve satın alınan hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla Satıcı veya Satıcı çalışanları tarafından Alıcı’nın verdiği onay üzerine SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir. Alıcı, hizmetin ifası amacına özel iletişimin türünü Satıcı’ya bildirebilir ve istediği zaman ticari elektronik iletilere ilişkin rızasını geri alabilir.
11.3. Alıcı tarafından İnternet Sitesi’nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı’ya ait cihazlardan girildiğinden Alıcı tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir.
11.4. Alıcı her zaman için Satıcı’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri durdurulmasını talep edebilir. Alıcı’nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Alıcı isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda Satıcı’ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde Alıcı’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.
11.5. Internet Sitesi’ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Satıcı’nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir.
11.6. Internet Sitesi'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden Satıcı sorumlu değildir.
12. CAYMA HAKKI
12.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek Sözleşme’den cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.Alıcı’nın, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimini bu süre içinde Satıcı’ya yöneltmiş olması gerekmektedir.
12.2. Alıcı Sözleşme’yi ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce ayrıntıları Yönetmelik’de belirlenen hususlarda ve siparişi onayladığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde Satıcı tarafından bilgilendirilir ve Alıcı bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.
12.3. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 0533 686 35 55 No.lu iade hattını araması veya hersey@seniha.com adresine konu ile ilgili bir e-posta atması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin detaylaraCayma Hakkının Kullanılması ve İade Politikası linkinden ulaşılabilir.
12.4. Cayma hakkının kullanılması için ürünün 13. madde başlığı altında düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
12.5. Cayma hakkının kullanılması halinde,
a. 3. kişiye veya Alıcı’ya teslim edilen ürünün(lerin) faturası, -İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.-
b. İade formu,
c. İade edilecek ürünün(lerin) kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
12.6.Satıcı cayma bildiriminin ve cayma bildirimine konu ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
12.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
12.8. Alıcı’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile Alıcı’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü ise aşağıdaki gibidir:
1. Alıcı ürünü kaç taksit ile aldıysa banka Alıcı geri ödemesini taksitle yapmaktadır.
2. Satıcı bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Alıcı’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil Taraflar’ın mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır.
3. Alıcı’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve Alıcı iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
13. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
13.1. Cayma hakkı kullanılabilecek ürünlerin Yönetmelik’in "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. Madde hükümleri dışında kalan ve Taraflar arasında elektronik ortamda onaylanan Sözleşme hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
13.2. Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayacaktır:
a.Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler
b. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler
c. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler
d. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerde; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
e. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
f. Ürün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
g. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
13.3. Sözleşme’ye konu ürün veya hizmetin Yönetmelik uygulama alanı dışında bırakılmış olan ürün veya hizmet türlerinden oluşması olması halinde Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.
14. TEMERRÜT HALİ VE SÖZLEŞMENİN FESHİ
14.1. Taraflar işbu Sözleşme’de kararlaştırdıkları ve bundan sonra da değiştirebilecekleri tüm Sözleşme ve ödeme koşullarını aynen kabul ederler. Tersine davranış Sözleşmeye aykırılık sayılır. Yasal olarak ve Sözleşme’de belirlenen esaslı ihlal halleri kalmak kaydıyla diğer Tarafın 15 günlük süre verilerek yaptığı uyarıya karşın bu aykırılık giderilmez ise uyaran Taraf Sözleşme’yi tek taraflı olarak haklı sebeple sona erdirebilir ve ihlal eden Taraf fesihten dolayı hiçbir tazminat isteminde bulunamaz.
14.2. Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
15. SÖZLEŞMENİN ASKIYA ALINMASI
15.1. İnternet Sitesi’nin siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi dahil herhangi bir sebeple yayınının durması veya durdurulması halinde, işbu Sözleşme durma süresince askıya alınmış sayılır.
15.2. Satıcı’nın, ticari ortaklığını ve site alan adını değiştirmeye, aynı faaliyeti başka bir alan adı ile yürütmeye hakkı vardır. Satıcı’nın bu faaliyetleri farklı bir sitede icra etmesi durumunda, Alıcı işbu Sözleşme’nin yeni internet sitesinde de uygulanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
15.3. İnternet Sitesi’nin Satıcı tarafından faaliyetinin tamamen durdurulması yani sitenin kapatılması halinde, işbu Sözleşme hiçbir ihbara gerek olmaksızın kendiliğinden sona erer.
16. DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
Bu Sözleşme’den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Satıcı’nın kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur. Taraflar, Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı ve Satıcı’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri aşan durumlarda Alıcı’nın ve Satıcı’nın Tüketici Mahkemeleri yetkili olacağını kabul etmiştir.
17. YÜRÜRLÜK
İnternet Sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. Satıcı, Sözleşme’nin İnternet Sitesi üzerinde, Alıcı tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay almaksızın sipariş verilememesini sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.